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PREGUNTAS FRECUENTES

Queremos aclarar cualquier duda que tengas, en ésta página podés encontrar algunas preguntas frecuentes. Sin embargo, si no encuentras la respuesta que buscabas, podés comunicarte con nosotros.

  1. ¿Cuándo me entregan el pedido?

El pedido se entrega al día siguiente en horario de la tarde, entre las 14 y 18 horas. Pero ojo, muy pronto vamos a poder estar más rápido contigo.

  1. ¿Qué días hace entrega Frigomas?

Tenemos repartos de lunes a sábado.

  1. ¿Qué medios de pagos utiliza Frigomas?

Somos una empresa digital, es por eso que tenemos los siguientes medios de pago, QR, POS, Transferencia, Giros Tigo. Pero no te preocupes! Si necesitas otro medio de pago, solo avisanos. 

  1. ¿La carne es enfriada o congelada?

Casi todos nuestros productos son enfriados, pero también tenemos ciertos ítems que entregamos congelados, como los acompañamientos, algunos cortes especiales con hueso etc.

  1. ¿Cómo almacenar los productos de Frigomas?

Todo lo que no utilices en el día, mete al congelador, de esa manera evitas que se rompa la cadena de frío, genere líquido, haya pérdida de vacío.

  1. ¿Cuánto tiempo puedo almacenar la carne en congelado?

La carne congelada dura hasta 365 días desde su procesamiento (el día del procesado figura en la etiqueta interna)

  1. ¿Puedo guardar la carne en un visicooler de hasta -3 grados?

La recomendación es dejar en el visicooler hasta un máximo de 3 días, si en ese periodo no consumiste el producto, meter al congelador

OJO, si tu visicooler está en el quincho con exposición directa al calor, te recomendamos tener máximo 24 horas.

  1. ¿Cómo preparo la carne de Frigomas antes de tirarla a la parrilla?

Al retirar del envasado es recomendable lavar suavemente con agua para retirar el exceso de líquido, dejar reposar la carne al aire libre por 5 minutos para que recupere: el oxígeno, color y aroma. Luego, condimentar a gusto.

  1. ¿Los productos de Frigomas son madurados? 

Si, todos los productos pasan por el proceso de WET AGED, qué es la maduración a través del envasado al vacío, donde se retira el oxígeno de la carne y eso fomenta la rotura de las fibras intramusculares, haciendo que la carne sea más tierna.

  1. ¿Cuál es la zona de cobertura del delivery?

Las entregas las hacemos en Asunción y parte de Gran Asunción.

  1. ¿Puedo pasar a retirar los productos de la fábrica?

¡Claro! Todos los clientes son bienvenidos a nuestra fábrica, estamos orgullosamente ubicados en la localidad de SALADO LIMPIO, una zona industrial de nuestra ciudad con mano de obra local.

El horario de atención en planta es de 9 am a 15 pm.

  1. ¿Solo se puede hacer pedidos desde la página web?

En Frigomas te queremos brindar la mayor facilidad para tu compra, es por eso que habitamos una línea de Whatsapp para mensajería. Si nos escribís, no te preocupes, vamos a responderte en la brevedad posible.

  1. ¿Cómo calculo la carne que necesito de Frigomas para mi asado?

Entendimos que todos pasamos por la misma pregunta, es por eso que habilitamos el PARRILLOMETRO! Una herramienta que te permite hacer ese cálculo dependiendo de la cantidad de adultos y niños, de momento solo calcula carne vacuna sin acompañamientos, pero es una buena guía para empezar.